Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service / Kundenberater / Kundenbetreuer (w/m/d) in Vollzeit / Teilzeit

at bkd GmbH
Location Recklinghausen, Germany
Date Posted 29. Oktober 2020

Description

Wir suchen Sie im Bereich Inbound / Customer Care Center zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Bochum oder Recklinghausen als Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service / Kundenberater / Kundenbetreuer (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden).
 
Es erwartet Sie:
  • eine gründliche Einarbeitung in dauerhafte Projekte
  • ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgaben- und Tätigkeitsgebiet mit Einsatz in mehreren, unterschiedlich gearteten Projekten
  • namhafte und seriöse Auftraggeber, die Wert auf Zuverlässigkeit und Qualität legen
  • eine attraktive Vergütung
  • flexible Arbeitszeiten
  • Gesundheitsmaßnahmen wie Fitnessstudio und Massage
  • moderne Arbeitsplatzgestaltung unter Einhaltung sämtlicher Hygienevorschriften und Schutzmaßnahmen zur COVID-19-Bekämpfung im Unternehmensbereich
  • positive Arbeitsatmosphäre durch freundliche und helle Raumgestaltung, soziale Mitarbeiterorientierung sowie klare Unternehmenswerte
  • ein sympathisches, junges Team
  • Schulung, Coaching und Anleitung der Mitarbeiter durch Projekt- und Teamleiter
Ihre Aufgaben:
  • Übernahme des telefonischen Kundenservice im Customer Care Center für namhafte Anbieter unterschiedlicher Branchen (z.B. Möbel, Medizin, Technik)
  • EDV-gestützte Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Auslösen nachgelagerter Prozesse durch parallele und simultane Nutzung diverser IT-Systeme
  • professionelles und fallabschließendes Anfragenmanagement mit lösungs- und kundenorientierter Ausrichtung
  • Vorbereitung weiterer Prozessschritte durch effiziente Weiterleitungen auf sehr gutem sprachlichen Niveau
  • effiziente Datenerfassung sowie schriftliche Ticketbearbeitung
Wir erwarten von Ihnen:
  • Spaß am Telefonieren sowie an der Interaktion mit Endkunden
  • Serviceorientierung und eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • eine effiziente und fallabschließende, selbstständige Arbeitsweise
  • eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Zielorientierung
  • ein hohes Maß an Motivation und Einsatzbereitschaft
  • Flexibilität hinsichtlich der Gestaltung der Arbeitszeiten
Wir haben Sie neugierig gemacht? Dann bewerben Sie sich jetzt! Ihr Ansprechpartner Herr Marcel Ismer freut sich auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.